一汽奥迪Q5L经销商服务承诺不兑现
- 投诉编号:【908166】
- 投诉时间: 2023-04-20 09:20
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5L
- 投诉车型: 2021款 40 TFSI 时尚动感型
投诉内容
1、购车时14800买的终身保养,销售顾问承诺一年3次随便保养,购车后一直正常保养,今天来店里突然告知必须7500公里才能保养。2、店里卖的终身保养是8800和9800,卖给我14800,当初买车时销售告知14800就是终保,买这款车店里送360和贴膜、行车记录,现在店里不承认,说14800送的360及贴膜、记录仪,存在销售欺诈行为!
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!