华晨宝马X3车身装饰件褪色 车机ID7功能缺失
- 投诉编号：【887429】
- 投诉时间： 2023-03-08 10:06
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
1、车辆双侧的进气槽又黑色褪色成了蓝色；2、该款车型厂家宣传车机系统为ID7，支持远程软件升级、远程启动发动机、语音控制空调车窗等功能，车上实际安装的是阉割版，不支持远程升级等功能，与手册完全不同。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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