一汽红旗HS5电瓶亏电希望厂家协助处理
- 投诉编号：【865458】
- 投诉时间： 2023-01-09 08:01
- 投诉品牌： 一汽红旗
- 投诉车系： 红旗HS5
- 投诉车型： 2022款 2.0T 智联旗享版
投诉内容
我的车出现质量问题，电瓶一年就坏了，我要求4s店来我这给我检测车辆，从我给厂家打电话到现在已经半个多月了，厂家和4s店迟迟不给我解决，4s店以路程远，检测工具带不全为理由推脱责任，还说要来的话得我们这当地攒够10多辆车都出现问题他们才能来！他们的解决方案我接受不了，我现在就要求他马上来我这给我检测车辆！
投诉回复
一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。
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