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一汽红旗HS5显示屏黑屏多次维修要求补偿

  • 投诉编号:【860711】
  • 投诉时间: 2022-12-27 13:32
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗HS5
  • 投诉车型: 2022款 2.0T 智联旗享版

投诉内容

车在山坡时遇到来车,挂倒车档后,不显示倒车影像,随即挂前进挡后,显示屏黑屏!然后熄火,重新启动后,显示屏恢复正常。4S店人员上门做升级处理,反复升级4次不成功,期间又反复断电通电,打开引擎盖检查等,没有结果,然后将车开到4S店,又做升级处理,反复折腾四五次,期间断电通电很多次,打开引擎盖检查等无果!并拷走出现黑屏故障期间数据。直到现在从厂家反馈分析数据没问题,找不到原因,只是猜测是没升级,而后,工作人员又上门升级。叫观察使用。要求:1.从技术层面弄清楚到底是什么原因导致的黑屏;2.安全得不到保障;3.不到一个月的车还需升级?反复折腾新车要求一定补偿!

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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