五菱宏光MINIEV经销商变相收费价格不透明

投诉内容

2022年12月10日去4S店看车，起初销售人员介绍车辆费用，计算落地价是41036元。本计划全款买车，但期间销售推销其现在可以无息12期贷款，并且贷款会赠送很多赠品，非常划算，期间销售并未告知有其他附加费用。在销售人员引导下，支付了5000元订金，12月11日在销售人员引导下又先后刷了9600元，436元，9.9元，2251.99元，1010元（转账至销售个人微信），合计约18308元，贷款为25000元，合计为43308元。当时由于销售故意引导通过多次刷卡，迷惑消费者，我们也未仔细核实总费用。回家后，计算发现有2500元是贷款服务费，期间销售在介绍业务时并未告知有此收费，且4S店并未明确公示说明有该费用，销售故意通过赠品和无息贷款引导消费。 4S店收费说明是38800车费，300元后排座椅分体费，4000元保险费，上牌费436，五菱活动优惠1500，免交强险950。该4S店存在以下问题1.恶意引导消费，在未告知有2500元服务费时，引导消费者选择贷款买车。2.非法谋利，2500元贷款服务费收取的没有法律依据，在标价之外收取额外费用。3.恶意欺瞒消费，通过多次刷卡，掩盖收取服务费的事实，且1010元费用是转至了其个人账户。4.查看最终保险单子发现，实际保险总费用为2251.99（含950交强险），但其报价单却为4000元（含交强险），计算车款总额时也是4000元。违规多收取保险费。诉求1.归还违法所得2500元服务费。2.赔礼道歉。