广汽本田雅阁发动机无故熄火 变速箱异响
- 投诉编号:【808875】
- 投诉时间: 2022-09-07 12:14
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2016款 2.0L E-CVT 锐领版 混动
投诉内容
购买新车用了两三个月时就感觉车的声音好大。咨询过4S(之后一样问题咨询过多次)都说没什么问题,就说这种车声音会偏大(没有备案)到目前声音是大的可怕。9月1日联系了厂家。厂家联系了4S车子做了检查,没有具体说明车子什么问题。9月5日下午5点半左右售后接待回复微信给我一个截图,意思是车子过保了不符合保修。(没有说明车子是什么问题什么原因)。9月5日晚上九点左右车子出现问题熄火半路上了(发动机熄火)连夜拖车到另一家4S。9月6日早上做了检查。解除熄火故障,车子可以正常启动。做了多方面检测没有找出原因。说要车子放店里几天慢慢检测才能判断确定出问题。(之间多次联系过厂家,厂家意思说先检查出问题再给方案)。时间已过第七天了,现在车子停在家里不敢使用。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!