广汽本田雅阁全车断电无法启动车辆
- 投诉编号:【808131】
- 投诉时间: 2022-09-06 10:58
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
投诉内容
新车5个月出现第一次完全没有电的情况,需要用物理钥匙才能打开车门且需要搭电才能启动。开车20分钟后驶入加油站加油。加完油后无法启动车辆(20分钟未蓄上电),因按下电子手刹所以需要叫拖车将车辆从加油站拖出才能搭电,去4s店检查,对方说电瓶无任何异常,车辆也无任何异常让我回去,未做任何处理。8月29日,出现第二次完全无电打不开车门的情况,再次搭电启动车辆前往4s店处理。经检查电瓶无任何问题,初步怀疑是本人加装360全景影像的原因,但本人加装的360会于关闭车辆5分钟后自动关闭,如上传图所示。然后通过对360主机主电源接通与未接通状态电压量对比,前后一致无异常如图3所示。店方仍觉得系360全景影像的问题。要求本人拆除360回家开一段时间且要求每周至少2次左右启动车辆来证明不是360全景的原因。本人觉得店方无依据做出伤害本人自身利益的事情不接受,店方表示无法处理。最终未查明任何原因,仅更换电瓶草草了事,且要求本人下次出现类似事件自费所需费用。
投诉回复
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