吉利汽车星越L存在销售问题车要求退一赔三
- 投诉编号:【793326】
- 投诉时间: 2022-08-15 15:38
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越L
- 投诉车型: 2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 尊贵型
投诉内容
我于6月份在吉利4s店交了2000元的定金买了一台星越L四驱尊贵型车。(图一,图二。)因为牵扯到置换,我要求在9月份提车。后来车子7月底8月初就已经到店,为了定上这台车,我于8月份把车子的首付款都已经交清(图三,我贷款买车)。说好9月份交车,车子先放在4s店。后来8月9号4s店销售突然说政策有变可以先提车(图四),我们于8月15号去4s店提车。8月15号时久久不让我们看车,只让我们买保险,我们相信4s店买了保险。后来我们觉得有蹊跷,去后面一看,发现我们定的这台车(买保险的截图在图五)发现我们新买的车正在换后保险杠。后来我们就走了,我们已经买了保险,也开了发票(都在4s店手上,最后销售这样给我解释,图五)这明显就是欺诈销售,我要求退一赔三。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。