北汽新能源EC3行驶中绝缘故障导致无法提速

投诉内容

行驶过程中突然报故障，提车后无法启动，售后服务人员态度恶劣，并且偷删之前的故障记录，而且维修没有记录，要求尽快解决问题并恢复。7月3号又出现再次行驶中突然失去动力。至今没有检测出故障，故障原因不清楚，只是在检测中，无限拖延。问具体时间也无具体的解决办法。7.13号为了骗取电话记录让提车，结果去提车时车辆未修好，还偷着倒换了我们车的备件。17日进站发现，车辆放那根本没人管，也不给修。20多天服务站也不主动打电话告知车辆情况。