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北汽新能源EC3电瓶亏电导致车辆无法启动

  • 投诉编号:【668260】
  • 投诉时间: 2021-11-21 02:08
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC3
  • 投诉车型: 2019款 灵秀版

投诉内容

2021年11月20日车无法启动,救援送车到北汽杜家坎店维修,车从救援车落到地面发现可以启动了,那店里人给检测发现是小电瓶寿命只剩51,需付费480元更换,因为小电瓶只质保1年,车子从买一年五个月,而且2021年5月13日在店保养,保养包括检查小电瓶,当时小电瓶还在质保,难道就五个月电池寿命就减少49%,太坑人了,而且还说使用的好(车天天行驶使用)小电瓶能用两年,那北汽只质保一年,那就意味着即使天天让车行驶,给小电瓶充电,两年也要付费480元换一次。希望厂家协助免费跟换电瓶。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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