北汽新能源EC3动力电池故障维修时间长

投诉内容

汽车2022年6月7日出现电池故障无法行驶，故让拖车拖到当地4S店修理，随后告知电池厂家过来检查后，判断是电池模组故障，需要返厂维修。一开始给出的时间是20天到1个月。但现在已经快1个半月了，迟迟没有进展。4S店售后也没有给出具体情况，直说还没好。打电话给官方客服，也常说正在核实情况，有消息会回复我电话。但是日子一天一天过去，车子现在也不知道究竟什么时候能够修好。修理过程太久，且客服人员的服务明显与买车时天差地别。