比亚迪宋PLUS新能源订车之后一直没有交车
- 投诉编号:【772406】
- 投诉时间: 2022-07-14 11:47
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 100KM 四驱 旗舰PLUS
投诉内容
21年12月26日订车,订车当时销售说预计要到4月份提车,但到今天7月14日400服务及销售端还没给任何消息,期间5月份时给400打电话,一直说给相关部门反应、无实质性进展!后面6、7月份也断断续续给400电话,无准确消息;当时订车时销售口头答复4月份左右可以提车,目前7月中旬还是没实质准确的提车信息,现在联系终端销售都不带回复的了;在3月份时销售都说排到我的订单了,也没有订单排队信息给我,只说让等消息,目前已经200天了,一直欺瞒!诉求比亚迪给我准确配车及提车时间!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!