东风日产天籁新车颗粒捕捉器频繁堵塞
- 投诉编号:【756938】
- 投诉时间: 2022-06-14 21:45
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0T XL 智进版
投诉内容
天籁2.0T车型,2022年3月购买,目前行驶仅1000公里,颗粒捕捉器提示堵塞3次。600多公里第一次提示自清洁,没理会,第二天仪表盘再次提示,提示后在城市高架60KM以上速度行驶40余分钟,恢复正常。1040公里提示第三次自清洁,再次在城市高架60KM以上速度行驶近50分钟,恢复正常。根据保养手册,颗粒捕捉器堵塞后,需要拉高速,自清洁,否则不但会增加油耗还会损害发动机。1000公里堵一次没关系,一个季度堵一次也可以忍,但每次500公里,一个月左右就堵,堵了就要拉高速,不但给车主带来极大的精神压力,增加用车成本,还严重影响行车安全。这样的车是怎么通过检验的。投诉到日产售后,就是“注意自清洁打发”,现强烈要求退车。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。