东风日产天籁发电机异响希望尽快更换

投诉内容

车子冷启动和踩刹车有异响，像金属打在铁皮上的声音，去4S店检查说要换发电机皮带和总成。车子才开了3年半，36000公里左右，平时上下班使用，都说日系车质量稳定，现在出现这种问题，跟车质网反应两次了，前几天厂家联系我一次，后来就没声音了，到现在也没给个最终的答复，厂家的处理方式难道就这么随意吗？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。