宝马iX3新车电动机故障要求厂家解决
- 投诉编号：【728114】
- 投诉时间： 2022-04-13 10:40
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 创领型
投诉内容
2021年7月购车，新车行驶途中突然出现传动系统报错，问销售当时状况，其销售告知没有任何问题，然后咨询宝马专业人员告知不能驾驶，立刻停靠需要拖车，经检查说电机有问题需要更换，当时并未告知需要更换行驶证和产权证，维修之后告知本人，现在不接受此解决方案，并且售后告知这个问题目前没有出现，是首例。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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