宝马iX3动力电池召回方案不合理

投诉内容

7月底ix3新车到手，11月就接到“技术升级”通知，原因在高电压电池单元模块生产过程中，电池单元中存在冷焊接点松动可能，严重时导致车辆失去动力造成交通事故，宝马原厂给出方案拆开电池换电池组。共涉及1900多辆，占比大概为所有销量的10%，作为宝马ix3质量问题受害者，从开始隐瞒，产品缺陷并引导我们更换电池到现在的公开召回，离不开我们广大车主的坚持！但召回仅仅是宝马正面面对问题的第一步.作为新车车主仍对宝马召回及处理方式严重不满：（1）因动力电池是电动汽车关键核心部件，拆开后存在防水性能变差以及新旧电池混用等质量劣化问题，因此宝马原厂给出换电池组方案并不可靠，强烈要求宝马原厂对整个电池包进行换新，而不是换其中个别电池组。并且，宝马原厂需要对更换后的电池。包终身质保（2） 宝马公司官方11月13日电话通知到18日发的通知是“这是一次技术升级邀请，不是召回”，并且宝马客服在公开直播中强调依然是免费升级，不是召回，也不是强制性的到店升级。12月24日宝马公司又把同样问题变更为“公开召回”，时隔一 个月之久，宝马公司故意玩弄文字游戏，欺骗广大用户，不顾这期间车主用车安全，严重到可能带来生命财产安全，该行为非常恶劣，己经构成了对车主的欺诈。（3）新车刚3个月就需要拆电池包更换电池相当于大修，造成车辆贬值外也给本人带来精神伤害，宝马原厂需要对此进行经济补偿。