华晨宝马iX3电池召回方案损害车主权益

投诉内容

一、宝马在发现IX3高压动力电池出厂存在质量隐患的情况下，11月18日以“技术升级，不是召回”通知车主，宝马客服在公开直播中强调是免费升级，不是召回，也不是强制性到店升级。12月24日，宝马又把同一质量问题变更为公开召回，宝马故意玩弄文字游戏，欺骗广大用户，不顾期间车主用车安全，严重到可能威胁生命财产安全，该行为非常恶劣。宝马刻意规避国家市场监督管理总局《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，涉嫌违规和欺诈消费者。二、宝马的召回方案为单独更换电池模块，而不是整体更换电池包，新旧电芯混用将导致新旧电池混用，存在引发自燃风险，同时4S店对电池维修经验不足，施工环境简陋，将必然导致电池密封防水性变差。汽车召回的目的是弥补质量缺陷，保障车辆正常运行，保障车主基本权益，而宝马公司的召回方案，将导致维修后车辆的性能参数严重变差，造成车辆折旧损失。参照蔚来、威马、北汽、奇瑞等多家国内汽车厂商整体更换电池包的召回方案，宝马作为一家进口厂商，缺乏担当意识和责任意识，严重侵犯消费者权益！三、要求宝马及上海宝诚中环4S提供整体更换电池包，三电终身质保，整车终身质保！