华晨宝马X3ID7系统虚假宣传缺少功能

投诉内容

我是宝马-21款X3车主，发现随车装配的ID7系统（以下简称阉割版ID7）缺少官方宣传及车主手册中的若干功能（如远程软件升级、语音控制车窗空调等），而同时期上市的20款3系列、X5及19款7系列车型具备上述完整功能。在购买车辆过程中未明确告知上述差异，宝马方面甚至针对性修改官方网站试图掩盖其在车辆销售时未主动告知商品缺陷的违法行为。此问题自21年5月向宝马提出投诉至今未得到解决，我们认为宝马方刻意隐瞒不同车型的车机系统差异在先，收到消费者投诉后拖字诀对待在后。缺少对消费者权益保护法的基本敬畏和作为领头汽车制造商本该有的社会责任。我们强烈要求：1、公开承认阉割版ID7并向车主道歉，同时启动汽车产品质量缺陷召回程序，调整阉割版ID7车型的硬软件配置以达到正常版本应该具备的全部功能。2、如无法召回，以销售价格回收配备阉割版ID7系统的车辆。