华晨宝马X3车载互联系统无法使用
- 投诉编号：【725638】
- 投诉时间： 2022-04-05 18:13
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive28i 豪华套装
投诉内容
2020年12月购车，使用过程发现远程升级、更新无法使用，功能缺失。2021年春节2月份用车载联系宝马客服反馈，对方表示会和售后部门反映处理，但无结果，21年其间又多次反映并开车去4s店升级均未处理好，22年2月再去升级，也不能有远程更新功能。希望厂家尽快解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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