北汽新能源EV系列动力电池故障不予质保

投诉内容

2022年3月31号下午回厂里充电，车辆屏幕上显示动力蓄电池故障车辆不可以行驶，给400打电话拖车到4S店维修，4S店说是动力电池故障，他们修不了，给电池厂家打电话维修，但是我一直到4月2日得到4S店的回答是，电池厂家说动力电池不是原车的是原厂的，他们不给保修，我这辆车曾经在北京4S店有维修记录，记录显示是动力蓄电池拆装维修，我当时不知道北京4S店给修的什么还是给换的什么，反正就是不给我保修，我打400电话告知具体情况，他说会尽快给我处理，直到3号下午三点才给我答复，说的和沧州4S店一样电池不给保修，我现在感觉北汽这样做就是在推卸责任，欺骗消费者，我的车在质保期内为什么不给我质保，电池厂家说我的电池和原车电池信息不一致有什么证据，反正规则都是他们定的，我们消费者是无从识别的，请平台尽快给我解决一下，谢谢。