北汽新能源EV系列动力电池故障未解决

投诉内容

我的EV160在2021年9月21号又一次出现了蓄电池故障，在这之前已经出现过三次这样的故障，之前均在枣庄4S店维修的，告诉我修好了我才去开的，今年又出现了一样的故障，售后说枣庄的店违规操作没有授权了，就要求给我们拖到了徐州，放置了长达两个多月才给处理，现在给出的处理意见是后台检测的信息是21年1月到9月21号一直没给车充电，导致多个单体过放损坏，不可以走索赔，这不扯呢吗？谁买车放着不用。再说了既是是不用怎么还会坏，是不是质量问题，还是前几次的修理都是在糊弄客户导致这样的结果？明明白白的说我的车子一直在使用，是什么样的后台一直在监测着我的私人财产？合规合法吗？自费的要求我不认同，希望平台帮帮我！给消费者一个公正。我接连投诉那么多次，没有接到厂家主动打的电话，想问一下，这样对待消费者公平吗？在这次报修之前我的车也出过三次故障，都是在山东枣庄4S店维修的，是400指定让去维修的，一定是之前的维修没处理好，却没有告知消费者才会这样的，而且后来我后来通过400被告知4S店因违规操作被取消授权，我想说你们自己内部的原因导致的问题为什么要我们消费者来承担？我的车辆被放置4S店三个月了，工作人员要求我把车子拖走，不许再放置了，徐州我们人生地不熟，多次投诉无果，希望平台可以帮我们协助解决。我现在要求车子给我拖回来，拖到山东枣庄店，因为几次出故障都是在那里维修的，能判断出来责任到底再谁如果给我搅毛的话，那我要求出具证明，加盖公章的那种。