北汽新能源EV系列动力电池故障影响使用

投诉内容

我的车在2021年9月21号出现故障，打400报修电话给我把车拖到了徐州万邦4S店，到现在2个多月了，我每天打电话询问进度工作人员都说不知道，正在联系，我想知道有那么费劲吗？需要联系2个多月，现在我实在没办法了，希望平台帮我处理一下，谢谢。