华晨宝马iX3高压电池模组故障存在安全隐患
- 投诉编号：【665678】
- 投诉时间： 2021-11-15 17:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 创领型
投诉内容
2021年11月12日4S电话通知车辆进行例行检测，第二天（13日）到4S后工作人员告知需2到3小时，本人有事等不了这么长时间，然后再约时间15日早上，此时本车公里数在2970左右。15日如约到店检测告知车辆电池有2组需要升级，如何升级呢？本人理解不了也不同意换电池。解决诉求换车或退车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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