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上汽大众朗逸发动机烧机油 服务差

  • 投诉编号:【664412】
  • 投诉时间: 2021-11-11 21:39
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容

我的车是全程4s保养,第一次发现烧机油是在2021年8月28日,跑了7000公里机油最低刻度也碰不到了,我发图第一张就是,第二张是放出来的机油,大概还剩2.8升左右,4s店知道这个情况也没有给我合适的处理,只是让我做个保养,然后叫我行驶1000公里再看烧多少机油,我行驶1300公里后发现也烧,第二次再去店里,叫我做机油检测,我刚做的保养才跑了1000多公里又让我换机油,这不是浪费我的钱吗?第一次换机油的时候就应该给我做机油测试了,我对这样的服务是不满意的,说明书上烧机油的标准是每1000公里小于0.5升算正常,我觉得这个标准是有问题的。现在问题也不给我解决,就这样一直拖着,厂家电话也打了两次,只是回过两个电话,问题一点也没解决,厂家和4s店服务太差劲,买了个车这么不省心。希望厂家尽快解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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