奇瑞小蚂蚁刹车失灵要求厂家彻底解决问题
- 投诉编号:【644204】
- 投诉时间: 2021-09-17 16:00
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2018款 小蚂蚁300 智享版 4座
投诉内容
2018年12月购买的车辆,今年9月13日出现追尾事故,低速行驶的时候,前车紧急刹车,如果刹车一下踩到底,刹车就会存在失灵的概率。目前已发生追尾三起。其中两起比较重的已经交由保险公司理赔。还发生过大概5次左右的刹车失灵情况,但是未造成追尾。第1次理赔维修的时候,简单的更换了刹车片。要求厂家协助彻底解决刹车失灵的问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海如恒4S店反馈:已及时联系客户处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!