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奇瑞小蚂蚁动力系统故障 车辆无法充电

  • 投诉编号:【643451】
  • 投诉时间: 2021-09-15 20:22
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2017款 智享版

投诉内容

车子出现动力系统故障,无法行驶,无法充电,跟奇瑞厂家联系,她们给我的车子定性为不在质保期内,理由是没有进4S店保养,17年的车子,最大行驶里程为150公里,附近都没有保养店,奇瑞保养店也不普及,现在电池出现问题,电池的质保期是8年15万公里,我不明白的是,现在车子才行驶了3万公里,17年的车子,就以没有在4S店保养为由拒绝质保。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司玉林鹏奇4S店反馈:已及时联系客户处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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