长安福特翼搏变速箱顿挫 无法换挡无法加速
- 投诉编号:【611363】
- 投诉时间: 2021-06-25 11:51
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼搏
- 投诉车型: 2013款 1.5 自动 风尚型
投诉内容
2021年6月18日,车子在行驶途中,准备过绿灯时,突然没有挡位,车身顿挫,抖动,无法加速,最多加速到20码,一直亮起故障灯。送4S店维修检查,接单人员事先告知有在保修期内,要拆变速箱检查,经维修人员检查说是上下拨叉和离合器等配件损坏,维修员告知因为离合器问题,厂家规定不在保修范围内,需要自费维修8000多元。自2015年6月8日买车起,车辆就偶尔有顿挫抖动加速无力,第一次保养时,维修人员说车身抖动是正常现象,车辆至今才开55000公里不到,很明显这是厂家变速箱模块离合器质量问题,既然规定有在保修期,为什么不能保修呢?本人投诉该福特翼搏车存在变速箱质量问题,离合问题,拨叉问题,变速箱挡位问题,希望厂家对车辆进行召回,免费更换配件,彻底解决车辆质量问题,解决车辆顿挫,加速无档位的问题!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。