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奇瑞艾瑞泽7e发动机无法启动希望厂家处理

  • 投诉编号:【598756】
  • 投诉时间: 2021-05-19 12:04
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7e
  • 投诉车型: 2016款 1.6L e 致尚版

投诉内容

车子报高压系统故障不能启动,请检查绝缘系统。2021年5月 18日下午3点40分左右自费拖到奇瑞汽车马鞍山4S店,检查出PTC(加热)控制信号无效故障,要自费维修,5000多元。我没修了,让维修师傅拆开,不是进水故障,加热丝断了,这个系统本身就是易损件,容易损坏,只要一个高压模块不工作全车都没有高压电,用燃油模式也启动不了,如果在高速上坏了结果不敢想象。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司马鞍山中大4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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