一汽大众奥迪Q5发动机节温器漏水
- 投诉编号:【579632】
- 投诉时间: 2021-03-15 10:54
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2018款 典藏版 40 TFSI 进取型
投诉内容
2018年3月10购车,质保3年,于2021年3月13日检测发现节温器漏水。就差三天更换节温器需要收费2700左右,本人认为不合理,故投诉。不合理点有三,本人可以在质保期内进行保养维护的,受到疫情影响减少出门,响应国家号召,拖延了时间。其次节温器漏水问题不可能只在本次保养发现,肯定是在质保期内就发生了问题。奥迪Q5原厂节温器漏水是奥迪车的通病。综上所述我不认为节温器漏水应该由我来承担这笔费用。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!