华晨宝马X3低转速拖挡共振希望处理
- 投诉编号:【575988】
- 投诉时间: 2021-03-03 12:08
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X3
- 投诉车型: 2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
投诉内容
市区跟车时速在45-60左右,转速在1100-1300左右匀速驾驶,在这种情况下如果松油门再轻踩匀速加速的话就会产生低速高挡的拖挡共振,会引起方向盘震动以及整车底盘共振音(嗡嗡嗡声)。在市区开不快的情况下极易发生这种现象,影响驾驶感受,该问题就是变速箱为了省油升挡过快,没有匹配上速度引起拖挡。
投诉回复
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