华晨宝马X3 TCB模块损坏导致故障报警
- 投诉编号：【574324】
- 投诉时间： 2021-02-25 10:07
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive25i 豪华套装
投诉内容
华晨宝马X3 TCB模块损坏，仪表盘上有故障提示了，使用五个月，里程6324公里，经过二次各三小时的检查和“编程”确定TCB模块损坏，（第一次就近在江苏检测，第二次在购车4S店）竟然在国内没有配件，要从德国发货，4S店给的答复是一个月左右，还不能肯定，对消费者没有任何说法，仅仅口头“抱歉”，我要去签约确保30天之内给与修复，都不予理睬，宝马售后也太霸道了！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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