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别克昂科威行驶时车身共振 服务态度蛮横

  • 投诉编号:【569889】
  • 投诉时间: 2021-02-03 05:13
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2020款 28T 四驱 精英型

投诉内容

2020年12月4号进店交的定金,2020年12月23号提车,因为是冬天,要换雪地胎,车提出来就开到外面换了雪地胎,晚上开回来的时候就发现车内共振,行驶到60码和80码的速度最明显,尤其是在上坡路段,去4s店反应过,也打了400的电话反应过,4s店的维修师傅跟车试驾,听到了共振的问题,说是正常的,而且说检查了车子,没有任何问题,但是在后期使用过程中发现这不是偶然出现的问题,是必然事件,车子共振能振到人耳鸣,这种耳鸣我只有坐飞机的时候会有这种反应,现在车子跑了1200km,真的让人很苦恼。另外:在我跟我爱人核对账目的时候,发现多交钱了,当我们跟这个销售再次核对的时候,销售还不高兴了,并且态度很恶劣的跟我吼起来了。然后我们就投诉,经店内经理沟通,给我们换了个销售并重新核对每一笔款项,最后发现确实有一笔不合理缴费,经协商后说是退给我们,还未到账,但是给了承诺。不知后续如何。不是第一次买车。但这是第一次买别克品牌,本来是满心期待的热情,被销售搞得真的很不愉悦。又加上现在车子共振的问题,这一下就让人寒了心。特别失望!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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