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别克昂科威排气消音器锈蚀导致有异响

  • 投诉编号:【567981】
  • 投诉时间: 2021-01-27 14:22
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2014款 2.0T 自动 豪华型 5座

投诉内容

15年1月购车,5月份发现偶尔有轻微异响,去4S店反映,技师说正常,16.17年,响声逐渐严重,又去两三次4S店,他们说,这车通病,热车就好了,问题不大,18.19年响声加重去4S店,他们说是消音器内隔板开焊,车己过保修期,更换要自费。诉求:4S店或厂家免费更换消音器。原因:1,在百度可查到,该批次车有大量车存在此问题,后在4s店得知,部分维权到底的都已更换,属于严重而不公开的产品质量问题。2,该车购置4个月就发现问题,但4S店前期可能是不懂,但后期明显是推委,有欺骗之嫌。3,几次去4S店,不做登记,只是简单在车间外看看,对客户极端不负责任。4,车辆虽己过保(6年),但该车才7万公里,很少使用,大多停在车库,不锈钢材质的消音器绝对不会自己腐烂锈蚀的,完全是产品焊接工艺质量问题。请厂家勇于担当,不要因一点瑕疵寒了客户的心,输掉市场!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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