一汽马自达阿特兹后视镜故障无法打开或关闭

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第一次出现是左后视镜打不开全部，只能打开一半，是2020.9.21出现的问题。后来断断续续也有出现过问题。2020.10.30号是右后视镜打不开，大早上的去上班，急急忙忙，开关了10来次，才完全打开。4S店说需要自己拍一段视频证明，还要有另一只手机显示北京时间，我想请问，大早上去上班，后视镜打不开怎么开车，每个人都没两只手机吗？明明就是质量问题，为什么不给维修，过了3年，又不质保了。这完全就是厂家的问题。