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一汽马自达阿特兹变速箱漏油厂家不予解决

  • 投诉编号:【559076】
  • 投诉时间: 2020-12-31 12:31
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2018款 2.5L 蓝天尊崇版 国VI

投诉内容

阿特兹新车开8月10000多km就出现变速箱多次漏油,到4s店维修几次都是简单打胶水处理,维修人员都反馈肯定不在漏,最后3次维修后还是漏。和4s店交流要求更换变速箱,但遭到反对,要求按厂家流程检查。后要求4s店一次性彻底查明原因并延长变速箱质保期,但最后4s还是不同意。故,请求投诉,诉求:1.要求厂家对新车一年不到多次变速箱漏油给予赔偿和延长变速箱质保期,防止维修后续再次漏油。2.要求4s店派专业技术人员一次性测查变速箱并维修好。4S店告诉我已经向厂家申请,目前一周过去了,还没有得到回复?什么时候可以解决?

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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