一汽马自达阿特兹过颠簸路段方向盘下方异响

投诉内容

车子过连续颠簸路段出现连续异响，行车在平整路段方向盘下面出现连续异响，2020年11月16日在惠州店保养时反馈了此问题，4S店表示售后技师试车发现了此问题，但4S店方面表示手机无法录音要求继续使用一段时间再进行上报索赔，表示先在系统记录，后面再索赔才有机会获得厂家的索赔通过。目前异响情况加重，故投诉。