东风雪铁龙世嘉变速器严重异响要求解决
- 投诉编号:【558181】
- 投诉时间: 2020-12-28 23:50
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
投诉内容
2019年1月份曾在山东因车辆异响去烟台君美4S店维修,在君美没发现异响问题,额外发现变速箱漏油,更换了油封和变速箱,在那之后只要是以较快的速度进行比较大的右转弯,均能听到明显异响。2020年2月份到4月份,异响逐渐递增并伴随抖动,由于通辽4S店已关站,去当地一家法系专修,告知是过桥轴承问题,更换后噪音减少很多,但仍然有异响;2020年9月28日,实在无法忍受再次维修,再次更换过桥轴承,并告知如果还是不行,那肯定是变速箱有问题,果然,更换过桥轴承后仍然异响严重,至此基本确定是变速箱问题;2020年10月,在另外一家法系专修,工程师准确告知是变速箱问题,说是通病维修不好,不建议维修,建议更换变速箱总成。在查阅了大量资料后,网上关于此问题的反馈较多,基本都是世嘉在达到一个速度值后变速箱会有类似飞机引擎的啸叫声,在这个速度值左右,无论是挂挡还是空挡,响声都很大,但继续加速,噪音减少,以我的车举例,在50迈的时候开始出现异响,在70迈的时候异响达到最高峰,继续加速,异响减少,在达到100迈左右异响再次严重,继续加速到110迈左右,异响开始减少,天冷之后变速箱异响、抖动问题会加重,试问是怎样的缺陷,让一个手动挡的爱信在6万公里的时候就开始有异响?现恳求官方给与一个答复,并指明维修途径!题外话:内蒙古通辽地区(0475),一家4S店网点已关闭,另外一家提示没有具有预约权限的人员。。。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。