长安福特福睿斯冷凝器缺陷雪种泄漏
- 投诉编号:【542615】
- 投诉时间: 2020-11-12 10:27
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福睿斯
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版
投诉内容
2017年6月份的车,刚刚过保质期,就出现冷凝器漏雪种,空调制冷失效,去4S店检查说冷凝器漏雪种,要换冷凝器,要2100多,对于普通家庭用车价格确实太高,于是被收取200元检测费,后面我投诉到长安福特客服,4S店协商最后说便宜到1900元,没有实质的改变。我在网上找了一个类似刚过保冷凝器出问题的情况非常多,而且维修的时候4S店师傅第一反应就是拆开前杠看冷凝器,而且说这个确实是通病来着,然后服务顾问又说几年碰不到一次,前后不一致,我其实更相信维修师傅,因为他们没有利益关系说的话比较真实,而且冷凝器的设计寿命本来就是很长的,我上一台车开了5年多也一直没这个问题。希望长安福特可以本着负责任的态度,安装质保期来处理本身的质量缺陷。谢谢。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。