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长安福特福睿斯发动机正时皮带处异响

  • 投诉编号:【541538】
  • 投诉时间: 2020-11-09 12:27
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容

我的车2016年2月24日在广州4s店购买,于2020年2月12号发现正时皮带处异响,打火后就有类似橡胶或者金属之间的摩擦呼呼声,一直观察使用,今天到4s店检查,一个师傅说福特车是这样的,属正常情况,另一个师傅说是要换正时皮带总成,费用2千块,说明书说明正时皮带可以使用8年或者15.5万公里,而我购车到发现问题时间还不够四年,走行公里数还不够四万公里,这种质量的车让消费者情何以堪,福睿斯这款车,购买到现在,换过主驾车窗玻璃升降总成,车门车窗异响,现在又正时皮带异响,何况,网上反映这问题也比较频发,希望厂家和经销商关注消费者权益,积极帮消费者解决质量问题,不要让消费者放弃百年福特品牌。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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