大众迈腾变速箱进入紧急运行模式无法挂倒挡
- 投诉编号:【541344】
- 投诉时间: 2020-11-08 20:37
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2017款 330TSI DSG 豪华型
投诉内容
车辆目前3年半,行驶4万公里,始终4s店保养。行驶中,突然发动机故障灯亮起并提示变速箱进入紧急运行模式,不能挂入倒车挡,前进挡中,只有1-3-5挡,并且换挡极奇卡顿,并伴有行驶中突然失去动力的症状,升挡时,发动机转速达到4000转,刹车时,发动机同样高速运转。4s店,检测后说机电单元坏了,只能换新的,新的厂家发过来的,但和我车上的不是一摸一样的,件钱+工时费,优惠完6000元,需要全部自费。但是我查到武汉有一家修变速箱的店,发过去故障码后,他们说可以维修,1200元维修费。并且质保一年。号称最专业的汽车4s店,不给修,只给换,只想着让客户花高额维修费,这样的企业,是不是忘记了创业的初心,忘记了服务百姓的宗旨。是企业制度和管理的原因,还是经营企业的个别人的原因,我无从知晓。但全新一代迈腾,3年跑了4万公里就要维修变速箱,并且给车辆安全造成巨大隐患。请质量监督机构,和第三方评价,重视,并找到合理解决方案。安全第一,人命关天。以人为本也是我们党治国理政的根本,也是习总书记在全党工作会议中常常提及的。请主管部门监督,请车辆企业重视。一汽大众经营至今,取得的成绩不易,请记住,创业容易,守业难,不要让“死”的制度,坑了活的人。在这里我也表扬接待我的维修师傅和他的领导,积极帮我想对策,但以我们一己之力,终难觅得重视,请第三方平台重视,请全国车友监督。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。