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BEIJING-EX5充电桩不符合要求充电异常

  • 投诉编号:【540178】
  • 投诉时间: 2020-11-05 06:58
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EX5
  • 投诉车型: 2019款 悦尚版

投诉内容

1.充电桩不符合要求,无显示屏,充电无法显示充电电桩信息,如电压电流充电量等。充电桩不符合要求,无app监控桩状态等。2.由于充电桩残次,无法确认充电是否异常,车机充电电流显示13A,无法确定异常原因,正常16-17A,充电桩公司只回复线路损失,到附近充电桩均能达到17A要求更换可监控充电桩。

投诉回复

BEIJING汽车厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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