东风雪铁龙C5发动机缺缸烧机油要求解决
- 投诉编号:【533673】
- 投诉时间: 2020-10-17 22:22
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C5
- 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 尊享型
投诉内容
2015年买的车,新车买回来,早上冷车启动,发动机经常会有哒哒哒的声音,2016年左右发动机报错,在4S店保养师傅说是临时故障,就没有管!2016年夏天,发动机又报错,到4s店检查,说是系统问题,把时间改了,报错就没了!期间玻璃升降系统坏过一次,4s店免费维修,2017年开着开着发动机又报错,去检查,4s店把节气门给换了,同年还出现过两次车开着转弯时,转向助力报错,方向盘不能打方向了,停下来重启好了,2019年年底发动机又报错,检查是节温器坏了,更换节温器后发动机又报错,节气门有问题,又清洗了节气门,节气门清洗好,过段时间发现节气门处有漏油,4s店说是通病,不用管他!发现漏油后我在家门口保养时,小哥给我放的机油,放出来只有一升左右,十一前又保养一次,放出来只有一升多点,这车的机油灯根本就不亮,5000公里时探针就探不到了,现在车15万公里,声音很大,之前一直没有看过机油,发动机老报错,跟这应该有很大关系,太可恶了,没有机油也不报警!前几天送小孩去上学,打火后开出去一点路,发动机又报错,没有管他,送完小孩点火又好了。隔了左右出差去外地,在高速上突然发动机报错,车身抖动,回来检查4S店说喷油嘴坏了,更换喷油嘴后问题依旧,检查又说气门烧了等配件修复……现在4s店更换喷油嘴1900多,问题没解决,说是工时费150可以不要,我当时在外边找个修理厂,检修就是气门有问题,我也跟4s店说了,4s店说我们师傅很专业,干了十几年了,修不好不要你钱,现在又跟我说喷油嘴也坏了,气门也坏了,现在需要拆发动机,顺便把我烧机油一起搞了,一工要5500左右,算我5000块,加上喷油嘴一共6800,喷油嘴的工时费也给我去掉了!我就想知道这车落地将近20万,发动机经常报错,喷油嘴漏油或者烧机油引起的烧缸,还有节气门问题,这个你们厂家能给我个说法不,质量有问题是不是厂家应该免费给我们维修!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。