北汽新能源EU5车载互联断网无法使用

投诉内容

共计3个投诉内容：1只发送了1个短信要求认证没有任何二次提示直接就断网了，非常不人性化。手机号要求实名认证，也给了一年的时间给大家缓冲时间但是在北汽车上，没几天就直接断网了，对我们车辆的使用有严重影响；2没有做正确的人力评估，审核人员还没有准备好，就批量给大量用户断网，强制要求实名认证，导致大量认证用户积压在一起，审核通过时间太长了！这是严重的评估错误与重大工作失误！3在认证过程的最后一步，页面上明确写着“认证成功”，同时会给我们发一个“顺利地完成了实名制认证流程”的短信，但是这个时候我们不能联网，也就是说并没有认证完成。这是严重的认证流程设计问题。