别克英朗怠速运转时发动机抖动 转向卡滞

投诉内容

车子目前在质保期内，于2019年初第一次向4S提出发动机抖动问题，4S维修师傅试车后给出的结果是车子正常没有问题，让再开一段时间，随后又去过几次4S店，同样的抖动问题4S店每次给出的回应都是车子正常没有问题，网上有专门测试车子抖动的软件，结合软件测试值和自己开车感受来说，车子抖动问题一直存在且出现越来越严重的现象，冬季抖动更加剧烈。此问题为英朗通病，发动机支架老化出现的问题，4S师傅在没有拆开发动机支架查看仅凭借个人主观判断的说法实在不能让人信服，网上有大量对于此问题的投诉，并且大部分并没有被解决，有部分地区更换了发动机支架的网友反映更换发动机支架可以立即解决此问题。希望4S店能积极处理这个问题，不要让消费者交了钱就从爷变孙子第二个问题是方向盘卡滞，短时间直线行驶变道打方向可以明显感觉方向盘不跟手，和4S店反应过后得到的回应依然是车子正常没问题对于上述两个问题，网上有大量的网友提出过同样的问题，本人和别克已离职维修师傅沟通过，上述两个问题确实为英朗通病，更换相应配件即可解决，请商家尽快解决，谢谢，另外还有一些小问题，如刹车异响，天窗异响，前挡风异响，插钥匙转不动需要转一转方向盘才能转动钥匙启动等问题希望一并解决。