别克英朗空调压缩机损坏导致皮带断裂

投诉内容

新车开了不到两年，仅供上下班代步使用，里程刚20000公里，车辆还在质保期，压缩空调泵就已经发生如此故障且导致皮带断裂充电系统故障，现已运至内蒙古别克4S店内。车辆无法行驶，从家到工作单位距离甚远，每天靠打车上下班日花销二三百元，严重影响上下班交通方便以及对工作造成严重延误。故障当天也就是5月5日下午，联系内蒙古别克4S店工作人员，工作人员称已联系厂家发货且已安排发货，承诺一个星期到货安排修理且货至当天即可安排修好。5月11日上午，再次与4S店人员联系，几次联系不上，取得联系后，工作人员又称是因为厂家一直未安排发货，且5月18日才能安排配货，到货时间、修车时间全不确定，工作人员不积极处理消费者问题，敷衍了事，其所述原因也难辨真伪，同时本人要求4S店对本人所造成的延误损失进行赔偿也被拒绝。4S店几次三番不兑现承诺已属于欺诈消费者行为，且不积极协调尽快处理配货问题，延期配货将对本人生活、工作造成严重影响，损失巨大。望有关部门督促内蒙古别克4S店尽快处理解决本人诉求。