别克英朗方向盘出现卡滞影响驾驶

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车质网及厂家各位领导好！本人自17年11月10日购车。行驶10000多公里左右在高速公路直线行驶微调方向时发现车辆打方向有类似时钟秒针走动一般一卡一卡的卡滞现象，轻打方向打不动，稍大一点力方向又打多了点，车辆在高速上犹如蛇形，开着不但累还很危险。2020年5月10日去4S店反映此问题，技术维修师傅用电脑测试一下说:“方向没什么问题，电子助力方向就是这样“。说是这款车型厂家设置就是这样，为了开高速不打瞌睡（我1朋友比我早买半年一模一样的车型人家接近3万公里了没有卡滞现象出现，另外一个也开了2万多公里也没有卡滞现象。所以我很疑问同一款车型还分几种设置。感觉这回答很好笑）。又说是电瓶供电不足造成的，又说没有在他们哪里保养刷新不出来什么东西。对于4S店这样的答复和解决问题草草了事的态度很不满意，问题也得不到解决。对此方向卡滞的情况严重影响到本人的驾驶安全和驾驶感受，希望能尽早得以解决。谢谢！