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奇瑞eQ充电控制器总成损坏要求厂家质保

  • 投诉编号:【470579】
  • 投诉时间: 2020-05-08 08:04
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2015款 舒适型

投诉内容

2016年夏天我顶着那么大压力千挑万选买了奇瑞这个EQ(当时朋友们说让我不要买国产货 我还是试着对奇瑞信任一次看看)如今三年多质保刚过就出现了充电故障,而且奇瑞官方明确告诉我全部维修费需要自理。那咱们把这个问题理一理,前几天发现慢充突然不能充电 继电器不能正常吸合 开到本地4s店检查,收了我二百元检测费,说充电控制器总成损坏需要自费修理,零部件费用要6000块钱,我顿时郁闷了,当时买电动车为了什么?不就是省点钱紧巴巴过日子么?这充电控制器总成是什么品质的东西?是怎么设计使用寿命的,动力电池都还没有坏 充电控制器先坏了,刚过质保就要花6000元修理费 早知今日,何必我认为这个损坏的充电控制器总成明显就是设计缺陷 奇瑞官方应该承担一切修理责任和全部费用才对,总之我算是明白了,买国产货得谨慎,很多国人缺少担当和责任感,对品质的态度也没法说。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司运城鑫潮4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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