奇瑞eQ动力电池故障4S店无专用维修工具
- 投诉编号:【467709】
- 投诉时间: 2020-04-28 17:05
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 奇瑞eQ
- 投诉车型: 2015款 舒适型
投诉内容
奇瑞eQ动力电池故障导致失去动力,如果这种情况发生在高速行驶中,后果不堪设想,这样的质量缺陷,严重危害车主生命财产安全,该车辆4月18日下午充满电,4月19日早上开车出门行驶了2公里不到,突然失去动力,报动力电池故障,4月20日,联系奇瑞新能源4S店,要我联系拖车,将车辆拉到店里检测。到今天为止,进店超过一周时间,毫无进展,连个诊断仪都连不上,故障码也清不了。要求奇瑞新能源尽快修复该质量缺陷,并承担维修和拖车费用。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江阴鼎顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!