别克君威变速箱顿挫 行驶中方向盘抖动

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2019年5－30号提车，赠送2次保养，第一次保养1800公里，3个月就被4S店忽悠去了，说前期做保养勤快点，对车好！OK做了！2020年4月做第二次保养大概里程在6500多，这中间因为疫情也在家居多，用车少。恰巧的就是做完第二次保养，马上5，1劳动节放假，跑高速车子出现了3次左右的方向盘自己左右摇摆，每次摇摆时间持续为1－3秒钟。6500公里第二次保养前，除了变速箱顿挫感严重，并没有出现其他问题，然后第二次保养后跑高速就出现了方向盘自己左右摇摆，回家后联系安吉星故意转接别的4S询问情况，回答不详细，没有参考价值！自己马上又打电话给自己买车地方的售后，售后顾问说找技术主管询问后回复我，结果等待30分钟后给我的回复是车道偏离预警不用管它，我当时特别好奇，我开车买车将近1年了，我车有这个功能吗？反复询问确定到底是这个车辆偏离预警在工作吗？售后和技术总监一致回复是的！好的，我无话争辩，马上我上网咨询别的4S店和我自己网上查询汽车使用功能介绍，一致的回答就是，2019年别克君威精英版更本没有这个车道偏离预警！就这就是别克的售后跟技术总监，顾客什么车型都不知道，就满口回答问题，这跟草菅人命有区别吗？我现在完全不相信我自己购车的4S店，失望透顶，更是后怕，太不专业，太业余，太敷衍，别克你是这样管理自己的门店的？我现在严正投诉别克汽车，希望国家有关部门给我一个合理的回答！大家都说酒后不开车！我们可以做到！但是质量问题造成的车毁人亡又该消费者买单！！我必须得到回复跟圆满的解决！！这就是谋财害命！！！望国家重视，别克集团重视别寒了消费者的心！