别克君威电瓶亏电希望尽快处理问题

投诉内容

本人于2019年4月12日在湖北武汉三环海通汽车有限公司购买别克君威2019款精英型，于同年4月19日在4S店提车。因为疫情影响，车辆停放在武汉市，而本人困于湖北省十堰市，无法正常启动车辆。而在4月12日当天返回小区后，发现车门无法打开，判断车辆电瓶没电，立即与4S店联系，没有收到任何反馈。次日4S店反馈需要联系保险公司进行搭电服务，4月13日预约了4月14日的搭电服务后，搭电师傅反馈电池可能出现问题，需要拖车到4S店，遂拖车到4S店进行检修。随后4S店反馈电瓶出现故障并且过保了，需要自费维修。本人自购车至向4S店反馈问题，实际提车时间不到一年，并且在过保当日才返回小区判断车辆有问题，中间因受疫情影响没有办法检验车辆电瓶是否故障。实际出现故障时间是在保修期内的，4S店需要我自费更换电瓶的行为本人不认可，需要将其判定为保修期内的电瓶质量问题提供保修服务。